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Koala Toys

AGB

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen für Ihren Einkauf bei koala-toys.de, Christof Krietsch, Badenstr. 8, 40883 Ratingen

Preise

Unsere Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19% bzw. 7% bei Büchern). Es gelten immer die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.

Sendungen außerhalb der Europas werden zu Netto-Preisen ohne Mehrwertsteuer versendet.

Wir liefern in folgende Länder:

Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Bosnien u, Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Island, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Mazedonien, Malta, Niederlande Norwegen, Polen, Portugal, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Yugoslawien, USA, Australien, Japan

Bestellvorgang

In unserem Online-Shop bestellen Sie, indem Sie:

1. Artikel in den Warenkorb legen 2. Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift eingeben
3. Ihre E-Mail-Adresse eingeben, damit Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert werden
4. Ihre Zahlungs- und Versandart wählen
5. Unsere AGBs lesen und akzeptieren
6. Auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Bestellung überprüfen
7. Am Ende den Button "Bestellung absenden" klicken.

Weitere Informationen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses finden Sie im entsprechenden Abschnitt in den AGBs.

Telefonisch

bei unserer Bestell-Hotline unter 01805-303 277 (0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen) Mo. bis Fr. 9.00 bis 17.00 Uhr.

Per Fax

unter 01805- 303 288 (0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen) rund um die Uhr.

Per E-Mail

an info@koalatoys.de rund um die Uhr.

Lieferzeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit vom Bestelleingang bis zur Zustellung beträgt für Sendungen innerhalb Deutschland 1-3 Werktage (Montag bis Freitag).
Die durchschnittliche Lieferzeit vom Bestelleingang bis zur Zustellung beträgt für Auslands-Bestellungen mindestens 5-7 Werktage(Montag bis Freitag). Nachlieferungen unter 30,- EUR sind bei Auslandssendungen leider nicht möglich.

Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Zustandekommen des Vertrages

Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Bestellung absenden" anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung).

Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten.

Der Kaufvertrag kommt erst mit der Zusendung der bestellten Ware zustande. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.


Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief, E-Mail, Fax) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware und dieser Belehrung.

Im Falle von versiegelten CDs, DVDs, Videofilmen oder Software besteht das Widerrufsrecht nicht, wenn die Ware entsiegelt wurde. Individuell angefertigte Waren wie z.B. Maßanzüge sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:

Brief: Koala Toys, Christof Krietsch, Badenstr. 8, 40883 Ratingen
Telefax: 01805-303 288 (0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen) Mo. Bis Fr. 9.00 bis 17.00 Uhr.
E-Mail: info@koalatoys.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.

Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Waren sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,- EUR nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben oder Sie außerhalb Deutschlands wohnen. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.

Finanzkauf

Haben Sie den Kaufvertrag durch ein Darlehen finanziert (Finanzkauf) und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, widerrufen Sie beide Vertragserklärungen gesondert.

Ende der Widerrufsbelehrung

Kosten des Widerrufs

Sofern Sie nicht verpflichtet sind, die Kosten der Rücksendung zu übernehmen (siehe Widerrufsbelehrung), schicken wir Ihnen auf Anforderung einen freigemachten Retourenaufkleber von DHL (Paketmarke Spezial) zur kostenfreien Rücksendung zu. In allen anderen Fällen übernehmen Sie die Rücksendekosten selbst.
Unfreie Sendungen werde von uns angenommen – allerdings stellen wir die zusätzlichen Kosten des Strafportos in Rechnung – zur Zeit bei einem Warenwert unter 40,- EUR sind das 12,- EUR, bei einem Warenwert über 40,- EUR sind das 8,- EUR.

Bezahlung

Innerhalb Deutschland - Sie können wählen: Bezahlung per Kreditkarte, Nachnahme, PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse oder Kauf auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt). In besonderen Fällen behalten wir uns vor, die Ware nur per Nachnahme oder Vorauskasse zu versenden. Bei Kreditkartenzahlung wird Ihr Kartenkonto am Versandtag belastet, bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag nach 8 Tagen fällig. Für Lieferungen per Nachnahme wird zusätzlich zurzeit eine Gebühr von 4,00 EUR berechnet und der DHL-Zusteller erhebt zusätzlich 2,- EUR Gebühr für die Geldübermittlung.

Für Kunden außerhalb Deutschlands ist nur die Bezahlung nur per Kreditkarte, PayPal oder per Vorkasse möglich.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Koala Toys, Christof Krietsch, Badenstr. 8, 40883 Ratingen.

Versandkosten Inland

Wir berechnen für jede Bestellung innerhalb Deutschlands pro Lieferadresse eine einmalige Versandkostenpauschale von EUR 4,95. Ab 50 EUR Warenwert versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für eventuelle Nachlieferungen entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.

Versandkosten Ausland

Die Versandkosten für Sendungen ins Ausland finden Sie hier.

Bitte beachten Sie bei Lieferungen ins Ausland auch die jeweiligen Zollbestimmungen und dadurch eventuell anfallende Mehrkosten.


Mängel/Gewährleistung

Sollten Artikel Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so haben Sie während der gesetzlichen Gewährleistungspflicht von 24 Monaten nach Lieferung zunächst das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Wenn es notwendig sein sollte, tauschen wir den Artikel ganz oder teilweise um. Wird ein Fehler innerhalb einer angemessenen Frist nicht behoben, so haben Sie nach Ihrer Wahl auch Anspruch auf Rückgängigmachung des Kaufes oder Herabsetzung des Kaufpreises.

Datenschutz und Datensicherheit

Ihre personengebundenen Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG) erhoben. Zum Zwecke der Kreditprüfung und bei berechtigtem Interesse pflegen wir einen Datenaustausch mit der Firma InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Weiterhin nutzen und verarbeiten wir Ihre Adress- und Bestelldaten sowohl für eigene als auch für fremde Marketingzwecke und geben zu diesem Zweck gegebenenfalls diese Daten auch an Dritte weiter. Selbstverständlich können Sie der Weitergabe Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Umfang, Zwecke, weitere Empfänger) verlangen und diese auf Verlangen löschen, berichtigen und für Zwecke der Werbung oder Markt- oder Meinungsforschung sperren lassen. Die Löschung Ihrer Adresse bedarf der schriftlichen Mitteilung.

Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

Alle personengebundenen Daten werden grundsätzlich verschlüsselt (Hochgradige Verschlüsselung, AES-256 256 Bit) übertragen und sind so vor fremdem Zugriff und Missbrauch geschützt.


Anbieterinformation

Koala-Toys
Christof Krietsch
Badenstr. 8
40883 Ratingen
Tel. 01805-303 277 (0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen) Mo. bis Fr. 9.00 bis 17.00 Uhr.
Fax unter 01805- 303 288 (0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen) rund um die Uhr.
E-Mail: info@koalatoys.de

Gerichtstand

Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

Hinweise zur Entsorgung von Elektrogeräten

Bitte beachten Sie, dass Elektro- und Elektronikgeräte wie z.B. Tauchcomputer nicht über den Hausmüll entsorgt werden dürfen sondern über örtliche Sammel- oder Rückgabestellen fachgerecht entsorgt werden müssen.

Hinweise zur Entsorgung von Alt-Batterien

Bitte beachten Sie, dass leere Batterien nicht über den Hausmüll entsorgt werden dürfen sondern über örtliche Sammel- oder Rückgabestellen fachgerecht entsorgt werden müssen. Selbstverständlich können Sie leere Batterien auch zur Entsorgung an uns zurücksenden.

Hinweise zur Entsorgung der Verpackungen

Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen. Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung (per Tel./Fax/Email/über unser Kontaktformular). Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken. Die Verpackungen werden gemäß den Bestimmungen der Verpackungsverordnung von uns wieder verwendet oder entsorgt.

Haftungsausschluss für fremde Links

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Sonstiges

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Stand: 14.12.2008